Guide pratique
Difference entre relance et mise en demeure
Une relance est un rappel amiable. La mise en demeure est une demande formelle avec un delai precis pour regulariser la situation.
Ce document doit rester factuel: montant du litige, date d exigibilite et demande claire.
- Indiquer le contexte du litige.
- Rappeler les montants dus.
- Fixer un delai de reponse.
Structure d une lettre efficace
La lettre doit identifier les parties, exposer les faits et formuler la demande principale. Ajoutez une phrase qui precise les suites envisagees en cas d absence de reponse.
Le ton doit etre ferme sans agressivite. Une redaction claire facilite une resolution rapide.
- Objet explicite.
- Faits dates et montants.
- Demande principale et delai.
Preuves et mode d envoi
Conservez une copie de la lettre et des justificatifs. En pratique, un envoi recommande avec accuse de reception reste la methode la plus solide.
Gardez un dossier complet pour simplifier toute etape suivante.
- Copie de la lettre signee.
- Justificatifs utiles au dossier.
- Preuve d envoi et de reception.